KT Services SARL est une agence privée d'assistance. Nous ne sommes ni une ambassade, ni un consulat. Les données que vous nous confiez servent uniquement à vous accompagner dans vos démarches ; elles ne sont transmises aux autorités consulaires que dans le cadre du dossier que vous nous demandez de préparer, et avec votre accord.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est KT Services SARL, Logpom – Gabon bar, Douala, Cameroun (NIU : M032618841728N), représentée par son gérant, Alex Natcheu, joignable à ktservicesarl@outlook.com.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact du site :
- prénom et nom ;
- adresse e-mail ;
- service concerné ;
- contenu de votre message.
Dans le cadre d'une prestation (si vous devenez client), nous pouvons être amenés à recueillir les documents nécessaires à votre dossier : pièce d'identité, passeport, justificatifs de situation, diplômes, relevés bancaires, etc. Ces documents sont collectés directement auprès de vous, jamais via le site.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes d'information ou de devis ;
- préparer et suivre les dossiers pour lesquels vous nous mandatez ;
- vous tenir informé de l'avancement de votre dossier (e-mail, téléphone, WhatsApp) ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement et nous ne les vendons jamais.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de KT Services SARL. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire :
- aux ambassades, consulats, centres de dépôt de visa, établissements d'enseignement ou compagnies aériennes concernés par votre dossier, à votre demande ;
- à nos prestataires techniques : notre hébergeur Netlify, le service Web3Forms, qui achemine les messages du formulaire de contact vers notre boîte e-mail, et notre fournisseur de messagerie (Microsoft Outlook).
Certains de ces prestataires sont situés hors du Cameroun ; le transfert est alors limité aux données indispensables au service.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum à compter du dernier échange.
- Dossiers clients : pendant toute la durée de la prestation, puis archivés pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables.
- Les copies de documents d'identité sont supprimées une fois le dossier clôturé, sauf obligation légale contraire.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint à l'équipe, messagerie sécurisée, suppression des documents devenus inutiles.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation camerounaise en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit :
- d'accès à vos données ;
- de rectification des données inexactes ;
- de suppression de vos données ;
- d'opposition au traitement et de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ktservicesarl@outlook.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de suivi. Certains services intégrés (polices Google Fonts, carte OpenStreetMap, icônes) peuvent enregistrer des données techniques de connexion, comme votre adresse IP, pour fonctionner.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.